案例1市民王小姐接到电话，称其在网上购买的奶瓶有质量问题要给其退款，王小姐加了对方QQ后，对方发来一条链接，点开后页面显示为退款中心，并要求填写身份证号、银行卡号、预留手机号、余额等信息，在填完相关信息后，骗子跟王小姐索要手机收到的验证码，王小姐在提供验证码后发现银行卡内钱款被划走。
案例22020年10月20日，家住城阳辖区的居民姜女士在某网购平台购买了一款儿童饮品，收到快递大约2个小时后就陆续接到来自埃及、科威特等地的电话，自称为该网购平台“海外售后客服”的电话。接通电话后，“客服”直截了当把姜女士的个人信息以及所购买的物品一字不差的说了出来。 “客服”非常诚恳告诉姜女士，因为工作人员的失误，在后台误把姜女士的网购账户升级成为金钻会员，并扣除了相应开通费用的499元，由于是内部原因导致，款项将会原路返回至银行卡内，但为其免费保留一个月的会员服务，只需要姜女士稍后提供一下手机收到的验证码即可。正在姜女士迟疑的时候，手机屏幕弹出了一条499的银行卡扣款提醒。信以为真的姜女士将事情原原本本电话告诉了丈夫。他当机立断带着姜女士来到了就近的正阳路派出所进行咨询。受理民警了解事情的经过后，让姜女士去银行网点打印近期的交易流水，根本没有任何扣款记录，确认为电信网络诈骗。